Términos del servicio
Términos del servicio — Anclora Insights
Identificación. Esta tienda online es titularidad de Antonio Ballesteros Alonso, NIF 08997554T, con domicilio en Carrer Miquel Rosselló i Alemany, 48, 07015, Palma, Illes Balears y correo electrónico antonio@anclora.com, que opera bajo el sello editorial Anclora Insights.
Objeto. Estas condiciones regulan la venta de contenidos digitales (libros electrónicos en formato de descarga) ofrecidos en esta tienda. La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones, del Aviso Legal y de la Política de Privacidad.
Producto y naturaleza digital. Los productos son archivos digitales de descarga inmediata. No se entrega ningún soporte físico. El cliente es responsable de disponer de un dispositivo y un software compatibles para su lectura.
Las características principales de cada producto (título, descripción, formato de archivo, idioma, precio y, en su caso, requisitos técnicos mínimos) se indican en la página de producto antes de completar la compra.
Precio e impuestos. Los precios mostrados se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable. Los libros electrónicos tributan, con carácter general, al tipo superreducido del 4%, de acuerdo con la Ley 37/1992 del IVA, siempre que se trate de publicaciones principalmente editoriales y no predominantemente publicitarias ni audiovisuales.
El precio aplicable es el vigente en el momento de finalizar la compra. En caso de errores evidentes en el precio mostrados por causas técnicas, se informará al cliente y se le ofrecerá la posibilidad de confirmar la compra al precio correcto o cancelar el pedido.
Proceso de compra y pago. Para comprar, añade el producto al carrito y completa el proceso de pago con los medios habilitados por Shopify (tarjeta u otros medios disponibles). Antes de confirmar el pedido, se mostrará un resumen con el producto, el precio total y los impuestos aplicables.
Una vez confirmado el pago, recibirás el acceso al archivo digital conforme a la Política de Envío (entrega digital). El vendedor enviará un acuse de recibo del pedido por vía electrónica.
Licencia de uso y propiedad intelectual. La compra otorga al cliente una licencia personal, intransferible y no exclusiva para descargar y leer el libro electrónico para su uso privado.
Queda expresamente prohibido copiar, reproducir, revender, redistribuir, compartir, publicar o poner a disposición de terceros el archivo, total o parcialmente, por cualquier medio, salvo autorización expresa del titular de los derechos. La titularidad de los derechos de propiedad intelectual permanece en todo momento en el autor o, en su caso, en el titular correspondiente.
Derecho de desistimiento y devoluciones. El derecho de desistimiento y sus excepciones se regulan en la Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte de estas condiciones. Para los contenidos digitales de descarga inmediata, el cliente es informado de la excepción al derecho de desistimiento antes de finalizar la compra.
Atención al cliente y reclamaciones. Para cualquier incidencia, consulta o reclamación relacionada con la compra, el cliente puede dirigirse a antonio@anclora.com indicando su nombre, datos de contacto y número de pedido. Se acusará recibo de la reclamación y se dará respuesta en un plazo razonable.
El consumidor puede acudir, además, a los sistemas públicos de resolución de conflictos en materia de consumo, así como a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Legislación y resolución de conflictos. Estas condiciones se rigen por la legislación española. Sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconoce al consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
Última actualización: 30/06/2026.